ドコモで機種変更しようとしたら名義変更が必要でこれままた相当めんどくさいです。委任状もいるしうちの場合は住民票も必要でした…

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出張から帰って来て愛猫のモモちゃんが全然すりすりしてくれなくてガックリしている中の人です。
モモちゃん少しは相手してくれないかな…

母の携帯が7年ほど使っているので機種変にドコモショップに行きました。
75歳になるので父と同じようにイマドコサーチを使える機種に変更しに行ったんです。
そこで驚愕の事実が発覚!!

手続きも超めんどくさい!!

今日はドコモで機種変をしようとして超めんどくさい事になったので記事にしたいと思います。

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母の携帯の名義が母ではなかった

ドコモに行くと携帯番号と氏名を言えば本人確認が出来るのですが母の場合は何度検索しても該当者無しになるようです。
そういえば相当前にドコモの家族割というサービスがあってそれにのっかって母の携帯を契約したような記憶があります。

ドコモの方に遠い記憶で家族割りで契約をしたので姉の氏名で検索して貰っていいですか??
と、伝えました。
ドコモの方がありました!!!

遠い記憶ですが当時の家族割りで母の携帯が姉名義になっているようです。

母の場合は機種変更ではなく名義変更を伴った機種変更だという事になるようです。
ドコモの方いわくサービスの変更は本人と電話連絡で大丈夫なようですが名義変更になるといろんな書類がいるとの事。
個人情報うんぬんの今の時代でこうなってしまった事。
を、事務的にたんたんと説明をしてきます。

ここでわたしが『イラッ』としてしまいました。
明らかにドコモの都合で説明をするからです。

こちらの事を考えてドコモの都合に合わせるようわたしに話しをすれば良かったのですが『ドコモの都合』だけを全面に押してくる姿勢に『イラッ』としたのです。

わたしも淡々とドコモの都合でこのような事になった事を説明します。
名義変更をしにドコモショップに来ていません。
機種変更をしに来たのですと…

すいません。
わたしは人間が出来ていないようです。

名義変更をする時に名義人がドコモショップに来れない時に必要な資料です。
・委任状
・運転免許証のコピー
本当は運転免許証の原本がいるなど言ってましたが現実不可能でしょ??
と、言うとあっさりコピーになりました。

ここまで来るのに電話確認でも良いなど話しが2転3転したのではっきりとしたルールは無いようです。
選択肢が複数あるようですね。

名義人になる母ですが健康保険証しか持っていないので住民票も必要になりました。
運転免許証があれば顔写真があるので必要な無いようです。

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整理をするとこんな資料が必要です

名義変更をする時はドコモショップの店員さんの話しも2転3転したのである程度のルールのようです。
元の名義人に必要な書類は本人確認資料(写真必要)、ドコモショップに行けない場合は委任状が必要。
但し、委任状の代わりに電話連絡でも可能との事。

今回は母がドコモショップに行ったのですが身分を証明する資料が健康保険証しかなかったので住民票が必要でした。
ドコモショップに行けない場合は元の名義人と同様に委任状が必要になると思われます。

当然ですが解約の手続きも同様になると思います。

相当めんどくさくなっています。

わたしが思うにちょっとやり過ぎな感じもします。
例えば、契約に関する事をヒアリングして大丈夫そうなら誓約書を記入すれば良いのではないかと??
それだけで事足りると思うのですがどうなのかな??

個人情報など世の中の動きでこのような事になってると思います。
時代からして仕方がないのかな??

まとめ

ちょっとまとまりのない記事になった感もありますがそれだけめんどくさい事になっています。
元の名義人、次の名義人ともども労力が必要です。
時代が時代なので理解は出来ますが契約者の手間をもう少し考えても良いのでは無いかと思います。

わたしはドコモ歴19年目ですからね。

そう思いました。

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